Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Aplica a la aplicación Genfinity para iOS y Android.
Corporativo Óptico Guma, S.A.S. de C.V. (“Genfinity”, “nosotros”), con Registro Federal de Contribuyentes COG230309SRA y domicilio en Av. Eduardo Molina 2133, Col. Nueva Atzacoalco, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07420, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono celular o WhatsApp, fecha de nacimiento (opcional). |
| Datos de entrega | Calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, entre calles y referencias. |
| Datos fiscales | RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal. |
| Datos de la transacción | Productos, montos, folios, historial de pedidos, devoluciones, puntos de Genfinity Rewards, código de referidos y suscripciones de Ahorro Programado. |
| Datos de pago | No almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad. Si usted guarda una tarjeta, conservamos únicamente la marca y los últimos cuatro dígitos para que pueda identificarla; el dato completo lo resguarda Stripe bajo el estándar PCI-DSS. |
| Datos de su actividad en Genfinity Research | Con cuenta, los artículos que lee y su avance de lectura (puede apagarlo), los artículos que guarda, las moléculas que sigue en su Radar y los temas que nos propone. |
| Datos de salud (sensibles) | Únicamente si usted usa la Calculadora de Edad Biológica o el Mapa de Longevidad y otorga su consentimiento. Ver la sección 4. |
| Datos del dispositivo y de uso | Sistema operativo (iOS o Android), tipo de dispositivo, identificador aleatorio de instalación, dirección IP, aperturas de la aplicación y pantallas visitadas. La dirección IP se usa con fines de seguridad y prevención de fraude; si usted tiene su sesión iniciada puede asociarse a su cuenta, y a los usuarios sin sesión iniciada no se les identifica por su IP. |
| Contenido que usted proporciona | Reseñas, calificaciones, imágenes que decida adjuntar a una reseña, los mensajes que escriba en el asistente GenIA y los comentarios que publique en los artículos (se muestran con su nombre; su correo no se publica). |
| Notificaciones | Token de notificaciones del dispositivo, sus preferencias por categoría y sus horas de silencio. |
Le informamos con transparencia que, cuando usted tiene su sesión iniciada, los datos de uso quedan asociados al identificador de su cuenta; no se trata de información anónima.
Comentarios en los artículos: si activa su insignia de Miembro de Genfinity Research, aparece junto a su nombre en sus comentarios públicos.
La aplicación solicita los siguientes permisos, siempre de forma opcional y revocable desde los ajustes de su teléfono:
Negar estos permisos no le impide comprar ni usar la aplicación.
Le informamos de manera destacada que, si usted decide usar la Calculadora de Edad Biológica, recabaremos datos personales sensibles relativos a su salud, a saber: edad, sexo biológico, peso, estatura, cintura, hábitos de alimentación, actividad física, sueño, consumo de tabaco y alcohol, nivel de estrés percibido, frecuencia de convivencia social y red de apoyo, antecedentes personales y familiares de diabetes, cifras de presión arterial y frecuencia cardiaca y, en el Nivel 2, los marcadores de laboratorio que usted capture: albúmina, creatinina, glucosa, proteína C reactiva, linfocitos, volumen corpuscular medio, ancho de distribución eritrocitaria, fosfatasa alcalina y leucocitos.
El tratamiento de estos datos es enteramente voluntario y requiere su consentimiento expreso, el cual usted otorga marcando la casilla correspondiente dentro de la aplicación antes de realizar su medición. Si no otorga su consentimiento, podrá ver su resultado en pantalla, pero no lo almacenaremos.
También aplica al Mapa de Longevidad dentro de los artículos (preguntas de sueño, movimiento y alimentación). Sus respuestas se calculan en su dispositivo y solo se guardan en su cuenta si otorga la autorización expresa.
Finalidades: calcular y mostrarle su estimación y su avance por área, conservar su historial en su cuenta para que pueda comparar mediciones, sugerirle hábitos y productos de nuestro catálogo y —solo si lo pide— avisarle por correo cuándo puede volver a medir. No utilizamos sus datos de salud para publicidad segmentada, no los vendemos y no los transferimos a terceros. Únicamente nuestro proveedor de base de datos los almacena por nuestra cuenta, en calidad de encargado.
Con una autorización aparte (opcional), usamos sus respuestas de forma anónima para el promedio de la comunidad (solo se publica con 30 personas o más) y para investigación.
La Calculadora de Edad Biológica y el Mapa de Longevidad son solo para personas mayores de 18 años. La calculadora no acepta edades menores; en el Mapa, si la fecha de nacimiento de su cuenta corresponde a una persona menor de edad, no guardamos sus resultados, y si nos la indica al crear su cuenta, borramos en ese momento lo que se hubiera guardado. Si detectamos datos de salud de una persona menor de edad, los eliminamos.
Su medición es una estimación educativa de bienestar; no constituye un diagnóstico médico, no sustituye la consulta con un profesional de la salud y no debe usarse para tomar decisiones clínicas.
Puede revocar su consentimiento de la Calculadora de Edad Biológica y solicitar el borrado de su historial de la calculadora en cualquier momento escribiendo a social@genfinity.com.mx, sin que ello afecte los demás servicios de la aplicación.
Puede usar la calculadora y el Mapa sin guardar sus resultados. Si retira su autorización del Mapa en Cuenta → Mi Research, borramos en ese momento sus mediciones del Mapa; también puede borrarlas sin retirarla. Para borrar los resultados de la calculadora, escríbanos a social@genfinity.com.mx.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica que nos vincula; su negativa implica que no podamos prestarle el servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades, puede oponerse a cada una por separado y en cualquier momento: en Cuenta → Notificaciones → Comunicaciones, con los interruptores Promociones y ofertas, Genfinity Research y Recordatorios, que aplican a correo y WhatsApp (las notificaciones push se eligen por categoría en ese mismo apartado y, para las lecturas de Genfinity Research en la Revista, puede dejar de seguir sus moléculas en Cuenta → Mi Research); en la página que abre el enlace de baja de cada correo, que apaga solo ese tipo de mensaje y le deja elegir los demás; respondiendo «BAJA» por WhatsApp, que apaga los tres; o escribiendo a social@genfinity.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.
Promociones y ofertas solo se activa si usted lo acepta: al crear su cuenta la opción aparece sin marcar, y no marcarla no apaga los demás mensajes. Genfinity Research (si es cliente) y Recordatorios quedan activos hasta que usted los apague. Los mensajes de sus pedidos, pagos, envíos, facturas, códigos de acceso y los avisos que usted pidió no son publicidad y no se apagan con estas opciones.
Si pide un aviso de disponibilidad, solo le enviaremos novedades y ofertas si marca esa opción al pedirlo. Su negativa no afecta el aviso que pidió.
Para cumplir las finalidades anteriores compartimos únicamente los datos indispensables con:
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Salvo lo aquí señalado, no realizamos transferencias que requieran su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.
Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América, por lo que sus datos pueden ser almacenados y tratados en el extranjero conforme a los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP. Exigimos contractualmente a cada uno de ellos un nivel de protección equivalente al previsto en la legislación mexicana. Sus datos de salud de la Calculadora de Edad Biológica y del Mapa de Longevidad no se transfieren a ninguno de ellos.
No compartimos con plataformas de publicidad su historial de lectura de Mi Research, las moléculas que sigue ni sus respuestas del Mapa.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a social@genfinity.com.mx indicando: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, del documento que acredite la representación; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer; y (iv) tratándose de rectificación, la documentación que sustente el cambio solicitado.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo deberá cubrir los gastos de envío o reproducción cuando apliquen. Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que lo sustituya.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó escribiendo a social@genfinity.com.mx. Para los datos de salud de la Calculadora de Edad Biológica, la revocación implica el borrado de su historial de mediciones. En ciertos casos la revocación puede impedirnos continuar prestándole determinados servicios, y no procederá respecto de la información que debamos conservar por obligación legal.
Además, usted puede: (i) elegir en Cuenta → Notificaciones qué comunicaciones recibe por correo y WhatsApp y qué notificaciones push le llegan; (ii) usar el enlace de baja de cada correo, que apaga solo ese tipo de mensaje, o responder «BAJA» por WhatsApp; (iii) solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión; y (iv) inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Puede dejar de seguir una molécula, pausar sus avisos, apagar su historial de lectura, borrar sus mediciones del Mapa o retirar la autorización de datos de salud desde Cuenta → Mi Research, o con el enlace de cada correo.
Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. Al confirmar la eliminación se borran de manera permanente: su perfil y credenciales de acceso, sus direcciones, sus datos fiscales, sus tarjetas guardadas, sus favoritos, su saldo y puntos de Genfinity Rewards, sus preferencias y token de notificaciones, todo su historial de la Calculadora de Edad Biológica y, de Genfinity Research, sus mediciones del Mapa de Longevidad, su historial de lectura, sus artículos guardados y las moléculas que sigue. Sus suscripciones de Ahorro Programado se cancelan.
Conservamos únicamente los comprobantes fiscales digitales ya emitidos y la información contable asociada a sus compras, por el plazo de cinco años que exige el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación, desvinculando dichos registros de su cuenta de usuario. Las reseñas que usted haya publicado se conservan de forma anonimizada, salvo que solicite expresamente su retiro, y los temas que nos haya propuesto en Genfinity Research se conservan sin vincularse a su cuenta. La eliminación es irreversible.
| Información | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras exista la cuenta. |
| Pedidos y CFDI | 5 años (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación). |
| Mediciones de edad biológica | Mientras exista la cuenta o hasta que usted las borre. |
| Solicitudes de aviso de disponibilidad (Avísame) | Hasta 12 meses después de avisarle o de que la cancele. |
| Su avance de lectura, sus artículos guardados, sus moléculas y sus mediciones del Mapa | Mientras tenga su cuenta (o hasta que los borre o retire su autorización). |
| Registro de correos de Research que le enviamos | 400 días. |
| Token de notificaciones | Hasta que desinstale la aplicación, revoque el permiso o elimine su cuenta. |
| Datos de uso | 24 meses, en forma agregada. |
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de acceso por usuario mediante reglas de seguridad a nivel de registro en nuestra base de datos, acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo comunicaremos sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.
Nuestros productos y esta aplicación están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al registrarse, usted manifiesta ser mayor de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, podremos eliminarla y, en todo caso, no guardamos sus datos de salud (ver la sección 4). Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, escríbanos a social@genfinity.com.mx.
Podemos modificar este Aviso para atender cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. La versión vigente estará siempre disponible en genfinity.com.mx/privacidad-app y dentro de la aplicación, en Cuenta → Aviso de Privacidad, señalando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial —en particular si amplía las finalidades o las transferencias— se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación y, cuando la Ley lo requiera, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Los productos Genfinity® son suplementos alimenticios; no son medicamentos y no previenen, tratan ni curan enfermedad alguna. © 2026 Genfinity® · Corporativo Óptico Guma, S.A.S. de C.V.