Última actualización: 24 de julio de 2026 · Aplica a la aplicación Genfinity para iOS y Android.
CORPORATIVO ÓPTICO GUMA, S.A.S. de C.V. (“Genfinity”, “nosotros”), con Registro Federal de Contribuyentes COG230309SRA y domicilio en Atlacomulco No. 81, Col. San Felipe de Jesús, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07510, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono celular o WhatsApp, fecha de nacimiento (opcional). |
| Datos de entrega | Calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, entre calles y referencias. |
| Datos fiscales | RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal. |
| Datos de la transacción | Productos, montos, folios, historial de pedidos, devoluciones, puntos de Genfinity Rewards, código de referidos y suscripciones de Ahorro Programado. |
| Datos de pago | No almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad. Si usted guarda una tarjeta, conservamos únicamente la marca y los últimos cuatro dígitos para que pueda identificarla; el dato completo lo resguarda Stripe bajo el estándar PCI-DSS. |
| Datos de salud (sensibles) | Únicamente si usted usa la Calculadora de Edad Biológica y otorga su consentimiento. Ver la sección 4. |
| Datos del dispositivo y de uso | Sistema operativo (iOS o Android), tipo de dispositivo, identificador aleatorio de instalación, aperturas de la aplicación y pantallas visitadas. |
| Contenido que usted proporciona | Reseñas, calificaciones, imágenes que decida adjuntar a una reseña y los mensajes que escriba en el asistente GenIA. |
| Notificaciones | Token de notificaciones del dispositivo, sus preferencias por categoría y sus horas de silencio. |
Le informamos con transparencia que, cuando usted tiene su sesión iniciada, los datos de uso quedan asociados al identificador de su cuenta; no se trata de información anónima.
La aplicación solicita los siguientes permisos, siempre de forma opcional y revocable desde los ajustes de su teléfono:
Negar estos permisos no le impide comprar ni usar la aplicación.
Le informamos de manera destacada que, si usted decide usar la Calculadora de Edad Biológica, recabaremos datos personales sensibles relativos a su salud, a saber: edad, sexo biológico, peso, estatura, cintura, hábitos de alimentación, actividad física, sueño, consumo de tabaco y alcohol, nivel de estrés percibido, antecedentes personales y familiares de diabetes, cifras de presión arterial y frecuencia cardiaca y, en el Nivel 2, los marcadores de laboratorio que usted capture: albúmina, creatinina, glucosa, proteína C reactiva, linfocitos, volumen corpuscular medio, ancho de distribución eritrocitaria, fosfatasa alcalina y leucocitos.
El tratamiento de estos datos es enteramente voluntario y requiere su consentimiento expreso, el cual usted otorga marcando la casilla correspondiente dentro de la aplicación antes de realizar su medición. Si no otorga su consentimiento, podrá ver su resultado en pantalla, pero no lo almacenaremos.
Finalidad única: calcular y mostrarle su estimación de edad biológica, conservar su historial en su cuenta para que pueda comparar mediciones y sugerirle hábitos y productos de nuestro catálogo. No utilizamos sus datos de salud para publicidad segmentada, no los vendemos y no los transferimos a terceros. Únicamente nuestro proveedor de base de datos los almacena por nuestra cuenta, en calidad de encargado.
Su medición es una estimación educativa de bienestar; no constituye un diagnóstico médico, no sustituye la consulta con un profesional de la salud y no debe usarse para tomar decisiones clínicas.
Puede revocar este consentimiento y solicitar el borrado de todo su historial de mediciones en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte los demás servicios de la aplicación.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica que nos vincula; su negativa implica que no podamos prestarle el servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades, puede manifestarlo escribiendo a [email protected], desactivando las categorías correspondientes en Cuenta → Notificaciones, o usando el enlace de baja incluido en cada correo. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.
Para cumplir las finalidades anteriores compartimos únicamente los datos indispensables con:
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Salvo lo aquí señalado, no realizamos transferencias que requieran su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos de salud de la Calculadora de Edad Biológica no se comparten con ninguno de los terceros anteriores con fines publicitarios.
Los proveedores señalados se encuentran establecidos principalmente en los Estados Unidos de América, por lo que sus datos pueden ser almacenados y procesados fuera del territorio nacional. Exigimos contractualmente a cada uno de ellos un nivel de protección equivalente al previsto en la legislación mexicana.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] indicando: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, del documento que acredite la representación; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer; y (iv) tratándose de rectificación, la documentación que sustente el cambio solicitado.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo deberá cubrir los gastos de envío o reproducción cuando apliquen. Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que lo sustituya.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó escribiendo a [email protected]. Para los datos de salud de la Calculadora de Edad Biológica, la revocación implica el borrado de su historial de mediciones. En ciertos casos la revocación puede impedirnos continuar prestándole determinados servicios, y no procederá respecto de la información que debamos conservar por obligación legal.
Además, usted puede: (i) desactivar las categorías de notificaciones en Cuenta → Notificaciones; (ii) darse de baja de nuestros correos promocionales con el enlace incluido en cada envío; (iii) solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión; y (iv) inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. Al confirmar la eliminación se borran de manera permanente: su perfil y credenciales de acceso, sus direcciones, sus datos fiscales, sus tarjetas guardadas, sus favoritos, su saldo y puntos de Genfinity Rewards, sus preferencias y token de notificaciones y todo su historial de la Calculadora de Edad Biológica. Sus suscripciones de Ahorro Programado se cancelan.
Conservamos únicamente los comprobantes fiscales digitales ya emitidos y la información contable asociada a sus compras, por el plazo de cinco años que exige el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación, desvinculando dichos registros de su cuenta de usuario. Las reseñas que usted haya publicado se conservan de forma anonimizada, salvo que solicite expresamente su retiro. La eliminación es irreversible.
| Información | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras exista la cuenta. |
| Pedidos y CFDI | 5 años (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación). |
| Mediciones de edad biológica | Mientras exista la cuenta o hasta que usted las borre. |
| Token de notificaciones | Hasta que desinstale la aplicación, revoque el permiso o elimine su cuenta. |
| Datos de uso | 24 meses, en forma agregada. |
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de acceso por usuario mediante reglas de seguridad a nivel de registro en nuestra base de datos, acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo comunicaremos sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.
Nuestros productos y esta aplicación están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al registrarse, usted manifiesta ser mayor de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, escríbanos a [email protected].
Podemos modificar este Aviso para atender cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. La versión vigente estará siempre disponible en genfinity.com.mx/privacidad-app y dentro de la aplicación, en Cuenta → Aviso de Privacidad, señalando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial —en particular si amplía las finalidades o las transferencias— se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación y, cuando la Ley lo requiera, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Los productos Genfinity® son suplementos alimenticios; no son medicamentos y no previenen, tratan ni curan enfermedad alguna. © 2026 Genfinity® · CORPORATIVO ÓPTICO GUMA, S.A.S. de C.V.