Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2026.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Corporativo Óptico Guma, S.A.S. de C.V. (en adelante, “Genfinity”, “nosotros”), con Registro Federal de Contribuyentes COG230309SRA, operador de la marca Genfinity® y del sitio genfinity.com.mx, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Domicilio: Ciudad de México, México.
Correo de contacto y para asuntos de privacidad: [email protected]

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
• De entrega: domicilio de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal).
• De facturación: los datos fiscales que nos proporciones cuando solicites factura.
• De la transacción: productos adquiridos, montos e historial de pedidos.
• Técnicos de navegación: página visitada, tipo de dispositivo, dirección IP y datos de ubicación aproximada (país/ciudad) con fines estadísticos, de seguridad y prevención de fraude. Si has iniciado sesión, podemos asociar tu dirección IP y los tiempos de tu sesión a tu cuenta para operar el servicio y detectar accesos no autorizados; a los visitantes sin sesión iniciada no los identificamos por su IP.
• Datos de salud (sensibles): únicamente si usas la Calculadora de Edad Biológica y otorgas tu consentimiento. Ver la sección siguiente.

No recabamos ni almacenamos los datos completos de tus tarjetas de pago. Los pagos se procesan directamente a través de Stripe, plataforma certificada bajo el estándar PCI-DSS, que trata dicha información bajo su propio aviso de privacidad. Si guardas una tarjeta, conservamos únicamente la marca y los últimos cuatro dígitos para que puedas identificarla.

Datos personales sensibles — Calculadora de Edad Biológica

Te informamos de manera destacada que, si decides usar la Calculadora de Edad Biológica, recabaremos datos personales sensibles relativos a tu salud, a saber: edad, sexo biológico, peso, estatura, cintura, hábitos de alimentación, actividad física, sueño, consumo de tabaco y alcohol, nivel de estrés percibido, antecedentes personales y familiares de diabetes, cifras de presión arterial y frecuencia cardiaca y, en el Nivel 2, los marcadores de laboratorio que tú captures: albúmina, creatinina, glucosa, proteína C reactiva, linfocitos, volumen corpuscular medio, ancho de distribución eritrocitaria, fosfatasa alcalina y leucocitos.

Finalidad única: calcular y mostrarte tu estimación de edad biológica, conservar tu historial en tu cuenta para que puedas comparar mediciones y sugerirte hábitos y productos de nuestro catálogo. No utilizamos tus datos de salud para publicidad segmentada, no los vendemos y no los transferimos a terceros. Únicamente nuestro proveedor de base de datos los almacena por nuestra cuenta, en calidad de encargado.

Tu medición es una estimación educativa de bienestar; no constituye un diagnóstico médico, no sustituye la consulta con un profesional de la salud y no debe usarse para tomar decisiones clínicas.

Puedes usar la calculadora sin guardar tus resultados. Si decides guardarlos y más adelante cambias de opinión, escríbenos a [email protected] y los eliminaremos.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos, facturación, devoluciones y reembolsos.
• Crear y administrar tu cuenta y el programa Genfinity Rewards.
• Brindarte atención al cliente y soporte sobre tus compras.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte a ellas):

• Enviarte comunicaciones promocionales, novedades y ofertas.
• Realizar encuestas, estudios estadísticos y mejorar nuestros productos y sitio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, compartimos datos únicamente con terceros que nos prestan servicios y solo en lo necesario, tales como:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y tarjetas guardadas.
• Facturama — timbrado y emisión de tu CFDI ante el SAT.
• Envia.com y las paqueterías que operan tu envío (FedEx, DHL, Estafeta, Redpack u otras) — entrega y rastreo.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y correo transaccional (Supabase, Cloudflare, Resend).
• Google (Google Analytics) y Meta Platforms (Pixel de Facebook e Instagram) — medición de audiencia y publicidad. Ver la sección de cookies.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero conforme a los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP. Tus datos de salud de la Calculadora de Edad Biológica no se transfieren a ninguno de ellos.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Salvo estos casos, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] indicando: (i) tu nombre y un medio para contactarte, (ii) la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer, y (iii) cualquier documento que acredite tu identidad. Daremos respuesta en los plazos previstos por la ley.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has dado para el tratamiento de tus datos, mediante el mismo correo [email protected]. En algunos casos la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote ciertos servicios.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares de tres tipos:

• Necesarias: mantienen tu sesión iniciada y conservan tu carrito. Sin ellas la tienda no funciona.
• De medición (Google Analytics): nos dicen qué páginas se visitan y cómo se navega el sitio, para mejorarlo.
• De publicidad (Pixel de Meta y Google Ads): permiten medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte anuncios de Genfinity en Facebook, Instagram y Google.

Las dos últimas categorías pueden identificarte de forma indirecta mediante identificadores de dispositivo y navegador. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador (bloqueando cookies de terceros), con la extensión de exclusión de Google Analytics, o desde los ajustes de anuncios de tu cuenta de Facebook o Google. Deshabilitar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la tienda.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. La navegación y las transacciones en el sitio se realizan mediante conexión cifrada (HTTPS).

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Aviso de Privacidad de la aplicación móvil

Si usas la app móvil de Genfinity, consulta el Aviso de Privacidad de la App, que detalla los permisos del dispositivo, las notificaciones push y el tratamiento de datos propio de la aplicación.

Contacto

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 55 7714 4389